Verkeersregelaars: wat te doen bij agressie en geweld

Als verkeersregelaar sta je dagelijks voor uitdagende situaties. Boze weggebruikers en ongeduldige chauffeurs zijn vaak onderdeel van je werkdag. Helaas leidt frustratie soms tot scheldpartijen of zelfs fysiek geweld. Dit is een realiteit waar veel verkeersregelaars mee te maken krijgen, en het is belangrijk om te weten hoe je met dergelijke situaties om kunt gaan.

 

Onlangs werd een van onze leden, tijdens zijn werk als verkeersregelaar, verbaal en fysiek aangevallen door een boze automobilist. De situatie escaleerde zodanig dat onze verkeersregelaar zichzelf moest verdedigen. Incidenten zoals deze laten zien hoe belangrijk het is om voorbereid te zijn en te weten wat je rechten zijn.

 

Hoe omgaan met agressie en geweld?

Bij Vakbond LBV zien we dat verkeersregelaars vaak in moeilijke situaties belanden, waarin zij te maken krijgen met agressieve weggebruikers. Daarom willen we enkele belangrijke tips delen om je te helpen bij het omgaan met dergelijke situaties en je veiligheid te vergroten.

 

Blijf kalm en professioneel
In gespannen situaties helpt het vaak om rustig te blijven. Jouw kalmte kan de situatie helpen de-escaleren. Probeer je emoties onder controle te houden en reageer niet op uitdagend gedrag.

 

Details vastleggen
Zorg ervoor dat je na een incident meteen alles opschrijft wat er is gebeurd en wat er is gezegd. Dit kan later van groot belang zijn voor de aangifte en je bescherming.

 

Meld incidenten direct aan je werkgever
Het is belangrijk om agressie of bedreiging altijd zo snel mogelijk te melden bij je leidinggevende. Vraag je werkgever ook welke stappen zij zullen ondernemen om jouw veiligheid te waarborgen.

 

Altijd aangifte doen

Word je bedreigd of aangevallen? Laat het er niet bij zitten en doe altijd aangifte. Dit zorgt niet alleen voor jouw veiligheid, maar helpt ook anderen die mogelijk hetzelfde meemaken.

 

Hulp inschakelen

Je hoeft hier niet alleen doorheen te gaan. LBV staat klaar om je te ondersteunen, of het nu gaat om juridisch advies of emotionele steun. Onze vakbond heeft ervaring met dergelijke incidenten en kan je begeleiden bij het nemen van de juiste stappen.

 

Naast het opvolgen van deze adviezen bij incidenten, kun je ook preventieve maatregelen nemen om je veiligheid te vergroten:

• Communiceer duidelijk met weggebruikers, duidelijke signalen en instructies helpen vaak om verwarring en frustratie te voorkomen.
• Overweeg het gebruik van een bodycam voor extra veiligheid en als bewijsmateriaal in geval van een incident.
• Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van je rechten als verkeersregelaar en welke stappen je kunt ondernemen als je met geweld of bedreigingen te maken krijgt.

 

Wij zetten ons dagelijks in voor de bescherming van verkeersregelaars en andere werknemers die met moeilijke en gevaarlijke situaties worden geconfronteerd. Wij bieden juridische hulp, emotionele steun en begeleiding bij situaties op het werk. Neem gerust contact met ons op als je twijfels hebt over je rechten of als je te maken hebt gehad met agressie tijdens je werk.

 

J.C. (Joanne) Westhoeve

Juridisch medewerker

 

Vakbond LBV

Elke dag bereikbaar 9.00 – 17.00 uur

Strevelsweg 700/612

3083 AS Rotterdam

088-2663000